Miért fontos a piackutatás az üzleti döntések előtt?
Sokan úgy gondolják, „ők ismerik a piacukat”. De a valóság gyakran meglepő: a célcsoport nem ott van, nem azt akarja, és nem úgy dönt, ahogy hisszük. A piackutatás segít pontos képet kapni arról, kik az ügyfelek, hogyan gondolkodnak, mitől választanak, és miért fordulnak inkább a konkurenciához. Ez nem pusztán adatgyűjtés, hanem alap a jó döntésekhez. A Marketing Professzorok 20 éve dolgoznak olyan iparágakban, ahol egy rossz kampány nemcsak pénzbe, hanem bizalomba is kerül – hotelek, éttermek, fogászatok és építőipari cégek esetében különösen fontos, hogy ne tévedésre építsünk.
Hogyan dolgozunk a Marketing Professzoroknál piackutatás közben?
Nem hiszünk a felesleges adatgyűjtésben. A Marketing Professzorok módszertana a céged valódi kérdéseiből indul ki. Nem sablonkérdőíveket gyártunk, hanem testre szabott kutatást készítünk, legyen szó vendégelégedettségről, árérzékenységről, márkaismeretről vagy új szolgáltatás bevezetéséről. A kvalitatív és kvantitatív eszközöket mindig az alapján választjuk meg, hogy milyen döntést kell megalapozni. Minden adatnak célja van – és minden kutatás eredménye akciótervként jelenik meg a kezedben.
Piackutatás nélkül a marketing inkább szerencsejáték
Ha nincs pontos képed a piacról, akkor a kampányaid is találgatásokra épülnek. Megpróbálod „kitalálni”, mire rezonál a célcsoport, milyen üzenet működhet, mennyit fizetnének – és reménykedsz, hogy bejön. Ez nem stratégia, hanem szerencsejáték. A piackutatás ehelyett biztos alapokat ad: pontos célcsoport-megismerést, valós visszajelzéseket és versenytárselemzést. A Marketing Professzorok olyan ügyfelekkel dolgoznak, akik nem akarják megkockáztatni a rossz döntést, mert tudják, hogy egy mellényúlás nemcsak pénz, hanem márkaérték is lehet.
Piackutatás a turizmusban, vendéglátásban és egészségügyben – más szabályok szerint
Egy hotel vagy egy fogászat esetében más típusú kérdéseket kell feltenni, mint például egy webshopnál. A piackutatás ezekben az iparágakban gyakran érzelmi tényezőkről szól: miért nem foglalnak vissza vendégek, mitől válik bizalmassá egy egészségügyi szolgáltatás, milyen élményt keresnek egy étteremben. A Marketing Professzorok ezekre a területekre specializálódtak. Nem csak általános mintákban gondolkodunk, hanem az adott iparágban működő megoldásokban – sokszor épp a kutatás során derül ki, hogy a valódi versenytárs nem az, akit eddig hittél.
Mitől más a Marketing Professzorok piackutatása?
A legtöbb ügynökség a kutatást csak „kipipálja”, hogy legyen valami a stratégia előtt. Mi viszont ezzel kezdjük a valódi közös gondolkodást. A Marketing Professzorok nem adatokkal dobálóznak, hanem világos összefüggéseket mutatnak. Az általunk készített kutatások mindig döntésorientáltak: tudni fogod, mire költs, mit változtass az ajánlatodon, hol hibázik a kommunikációd vagy hogyan szerezhetsz több visszatérő ügyfelet. Ez az, ami miatt visszahívnak minket – nem egyszeri projektpartnerek, hanem hosszú távú gondolkodók vagyunk.
Piackutatás után minden világosabb
Egy jól felépített kutatás után nincsenek többé kérdőjelek: pontosan látni fogod, mire reagál a piac, hol veszítesz el ügyfeleket, miben vagy jobb vagy gyengébb a konkurenciánál. Ez nemcsak a marketingedet változtatja meg, hanem az üzleti gondolkodásodat is. A piackutatás az a lépés, amit sokan kihagynak – mi viszont éppen ezért tesszük központi elemmé minden együttműködésben. A Marketing Professzorok módszere nem trendeket követ, hanem irányt mutat. És ez a különbség.